Service
Hat dein Produkt schaden genommen? Der DEKYRO-Reparaturservice
Wir produzieren und vertreiben langlebige und hochwertige Designprodukte, die Dich dein ganzes Leben lang begleiten sollen. Jedoch kann es im Alltag dazu kommen, dass ungewollt Beschädigungen auftreten können.
Um dein lädiertes Produkt in neuem Glanz erstrahlen zu lassen, muss es auch reparaturfähig sein. Darunter zählen unter anderem eine defekte Elektrik, leichte Beschädigungen sowie Gebrauchspuren der Lackierung und der Oberfläche. Dann können wir unsere Fähigkeiten einsetzen um dein Produkt fachmännisch zu reparieren.
Was kostet mich die Reparatur meines WOOLI ?
Sollte die Elektrik deiner Designlampe doch einmal aussteigen, so können wir dir helfen.
- Der Reparaturservice für das Austauschen der Elektrobauteile kostet 50€*.
Leichte Kratzer und kleine Beschädigungen am Holz und der Oberfläche lassen sich aufarbeiten.
- Für die Aufbereitung der Lackierung müssen wir ebenfalls 50€* berechnen.
- Wenn es ganz schlimm um dein Produkt steht, dann kannst du den Komplettservice** für 89€* buchen.
* (inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten)
** umfasst die die Leistungen 1. und 2.
Reparaturvorbereitungen
- Das zu reparierende Produkt muss sauber sein (keine Verunreinigungen oder andere Ablagerungen).
- Achte darüber hinaus auf eine äußerst sorgfältige Verpackung, sodass während des Versandes kein weiterer Schaden entstehen kann.
Unser Tipp: reichlich umweltfreundliches Verpackungsmaterial(!) Papier/Pappe, um die Lieferung im Karton zu stabilisieren. Zusätzlich kannst du dein mitgeliefertes Leinensäckchen verwenden (Welches du auch wieder zurück bekommen wirst).
- Unbedingt den Reparaturauftrag mit genauer Fehlerbeschreibung vollständig und in Druckbuchstaben (inkl. E-Mail-Adresse + Telefonnummer) ausgefüllt beilegen.
Habt ihr alles vorbereitet? Dann her damit!
Sende das Paket an folgende Adresse:
DEKYRO
Daniel Landes & Benno Radecke GbR
Unterdorf 20
99707 Kyffhäuserland / OT Rottleben, Germany